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产品经理谈的用户体验到底什么鬼?

来源:博天堂官网 | 时间:2018-11-21

  我们举个实际的例子,比如你在听蜻蜓fm时,你会担心晚上听这个睡着了,那app还开着怎么办?那不是费电?而蜻蜓fm就有这个定时功能,方便你睡着之前定个倒计时,另外还有一个叫潮汐的app,也有如此的功能,就是检测你睡着之后,会自动关闭app,虽然不知道这个是个噱头还是真的有这个功能,但这两款产品可以说把用户体验做到极致。

  这么一说,你就知道什么是用户体验了,就是能真正解决用户的真实需求。一般情况下,真正极致的用户体验,就是用户在使用你的产品后,会超出你的预期。

  很多产品经理在设计产品的时候,往往都是脑门一热,就搞出来一个新功能,但是没有考虑到用户的实际需求,这时候种子用户的好处就体现出来了,往往在设计一款原创产品后,会找一些种子用户去试用产品,注意,这里没有用户体验,只有产品验证。让种子用户使用产品后,才能验证你的产品是否有市场,你设计的这款产品是否满足了用户真实需求。

  所以用户体验,必须是用户使用后才知道好不好,说其他都是扯淡,收集用户最真实的使用反馈,产品才能在最快最短时间去更改产品方向。

  在人人都是产品经理的年代,任何人都可以做产品,但是好产品却不是人人都可以做的,在产品这行业,东抄西抄是常态,毕竟创业时代,没有谁会给公司更多时间去试错,因此,抄产品是行业内一个潜规则,因此目前很多产品都出现同质化、没有创新。

  这里有个说法是,好产品不需要运营,其实这个观点我不认同,因为本身产品就属于运营的分支,何来的不需要运营呢?那些动不动就拿微信来说事的,麻烦洗洗脑子再说这样的话。

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